1.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

2.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

3.服务的最根本的特征是（）。

4.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

5.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

6.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

7.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

8.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

9.ATM信元的交换方式为（）。

10.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

11.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

12.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

13.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

14.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

15.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

16.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

17.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

18.人口市构成市场的第一位要素。

19.经济是构成市场的第一位因素。

20.企业最常采用的产品开发方式（）。