1.应用文的语言风格有（）。

2.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

3.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

4.ATM的每个信元长度为48字节。

5.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

6.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

7.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

8.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

9.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

10.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

11.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

12.IP地址的长度为（）。

13.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

14.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

15.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

16.请根据如下条件判断渠道类型。“地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大”的渠道，属于（）。

17.下列关于礼仪的说法正确的是（）。

18.股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

19.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

20.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。