1.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

2.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

3.新视通的调查是（）。

4.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

5.当产品步入衰退期，为保持市场地位，延长产品生命周期，全力对付竞争者，可考虑采用差异性营销策略。

6.产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。

7.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

8.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

9.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

10.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

11.产品的技术性和服务要求会影响电信企业对分销渠道的选择。

12.目前中国联通选择的目标市场类型是（）。

13.市场营销学中所涉及的人类需求是指（）。

14.IDD表示何种业务（）。

15.一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品（）。

16.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

17.商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。

18.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

19.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

20.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。