1.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

2.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

3.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

4.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

5.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

6.通信客户的购买动机包括（）等。

7.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

8.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

9.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

10.电信，是指利用有线的电磁系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象、以及其他任何形式信 息的活动。

11.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

12.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

13.选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

14.全球通及神州行的话费属于政府指导价。

15.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

16.下列不属于移动增值业务的是（）。

17.电信市场细分标准有哪些？

18.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

19.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

20.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。