1.下列各项属于延伸产品的是（）。

2.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

3.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

4.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

5.无线接入方式有（）。

6.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

7.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

8.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福 利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

9.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

10.当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

11.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

12.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

13.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

14.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

15.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

16.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

17.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

18.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

19.在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险（）。

20.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。