1.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

2.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

3.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

4.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

5.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

6.在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过（），900MHZ系统的发射频率误差不得超过（）。

7.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标（）。

8.“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

9.电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含（）。

10.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

11.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

12.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

13.G.653光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。

14.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

15.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

16.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

17.著作权的人身权包括（）。

18.下列不属于移动增值业务的是（）。

19.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

20.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。