证券从业资格

1.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

单选题

A. 服务价值~||~产品价值~||~人员价值~||~形象价值

2.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

单选题

A. 最小~||~适中~||~最大~||~不可测

3.为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题（）。

单选题

A. 扩大知名度~||~重视形象塑造~||~建立品牌忠诚~||~增加销售人员数量

4.什么是指一定的区域（）。

单选题

A. 通信市场~||~房产市场~||~农村市场

5.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

单选题

A. 现有客户对电信需求情况的调查~||~对影响电信需求的各种因素变化情况的调查~||~对潜在客户电信需求情况的调查~||~对客户目前使用电信产品情况调查

6.产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。

判断题

7.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

填空题

8.构成了企业的核心营销系统（）。

单选题

A. 供应商－企业－客户~||~供应商－企业－营销中介单位－客户~||~供应商－营销中介单位－客户

9.解码是指接收者确认（）所传递的（）的过程（）。

填空题

10.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

判断题

11.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。

判断题

12.目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。

单选题

A. 无差异性市场营销~||~差异性市场营销~||~广泛市场覆盖~||~完全市场覆盖

13.OSI模型第二层是（）。

单选题

A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层

14.1876年（）发明了电话。

单选题

A. 爱迪生~||~牛顿~||~贝尔~||~西门子

15.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

判断题

16.用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员（）。

单选题

A. 3~||~6~||~5~||~12

17.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

判断题

18.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

19.广告媒体成本属于（）。

单选题

A. 促销费用~||~仓储费用~||~直接推销费用~||~运输费用

20.中国市场学会成立于1978年。（）

判断题