1.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

2.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

3.有些电信企业为了有效地控制（），宁愿花费较高的费用，建立较短而窄的渠道。

4.下列不属于不正当竞争行为的是（）。

5.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

6.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

7.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

8.有些竞争者并不表露可预知的放映模式。这一类型的竞争者在特定情况下可能也可能不会采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。许多小公司多是属于（）。

9.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

10.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

11.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

12.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

13.为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）。

14.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

15.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

16.产品的价值包含的层次有（）。

17.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

18.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

19.营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

20.数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标是（）。