证券从业资格

1.“由特定的发布者，在缴费的原则下，通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

2.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

判断题

3.下列哪项不属于公共媒体传播工具（）。

单选题

A. 报刊~||~移动电话~||~广播~||~电视

4.目前,Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。

单选题

A. 文件~||~表格~||~文字~||~图片

5.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

判断题

6.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

判断题

7.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

8.战略营销观念的出发点是（）。

单选题

A. 企业~||~目标市场~||~环境~||~消费者

9.根据EPRG体系，企业的国际营销战略分力（）。

多选题

A. 本国中心主义~||~地区中心主义~||~城市中心主义~||~全球中心主义

10.VSAT是利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

判断题

11.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

判断题

12.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

判断题

13.无线接入方式有（）。

单选题

A. 移动无线接入和固定无线接入两种~||~只有移动无线接入一种~||~只有固定无线接入一种~||~无线单向接入一种

14.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

单选题

A. 越小~||~越大~||~无影响

15.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。

多选题

A. 侵犯他人的商业秘密~||~限制外地商品进入本地市场~||~进行商业上的贿赂~||~搭售或附加其他不合理条件~||~进行虚假广告宣传

16.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

单选题

A. MSC~||~AUC~||~BSC~||~VLR

17.不同的交叉销售策略有（）。

多选题

A. 基于产品的交叉~||~基于品牌的交叉~||~基于价格的交叉~||~基于渠道的交叉

18.移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122，免收漫游通话费。

判断题

19.市场营销研究的写作标准为（）。

单选题

A. 完整性准确性明确性简洁性~||~完整性及时性准确性简洁性~||~准确性科学性明确性简洁性

20.下列哪项不属于交换子系统（）。

单选题

A. HLR~||~MSC~||~BSC~||~VLR