1.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

2.企业最常采用的产品开发方式（）。

3.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

4.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

5.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

6.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

7.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

8.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

9.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

10.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

11.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。

12.下列各项属于延伸产品的是（）。

13.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

14.市场营销计划的步骤分为（）。

15.传统营销观念的中心和重点是（）。

16.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

17.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

18.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

19.移动用户信息是存储在（）。

20.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。