证券从业资格

1.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

2.在WINDOWS98中，应用程序之间的信息传递经常通过（）完成。

单选题

A. 屏幕~||~键盘~||~剪贴板~||~磁盘

3.用户拨打118114号码向用户收取费（）。

单选题

A. 市话费~||~本地通话费~||~信息费

4.电信IP网络结构分为（），汇聚层和接入层三层结构。

单选题

A. 物理层~||~核心层~||~数据链路层~||~应用层

5.某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

多选题

A. 输入了错误的用户名/密码~||~网卡未安装驱动程序~||~拨号软件故障~||~网卡被禁用

6.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶型引入光缆通过过墙套管穿放入户。

判断题

7.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）。

单选题

A. 应在留下到访留言后方可离去~||~应一直等到客户为止~||~应与物业或邻居说明方可离去~||~立即离去

8.ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信。

单选题

A. SNMP~||~OAM~||~TR-069~||~IP

9.用户引入线与电力线交叉间隔不得小于30厘米，跨越障碍不得有托磨现象，否则应加以保护。

判断题

10.ADSL用户采用虚拟拨号方式连接上网，而LAN用户上网则无需虚拟拨号。

判断题

11.ONU注册方法有（）。

多选题

A. MAC地址~||~IP地址~||~LOID/SN号~||~端口号

12.按照目前技术的发展，EPON的定义是（）。

多选题

A. 无源光网络~||~一种基于P2MP拓扑的技术~||~基于以太网的无源光网络~||~基于TDM技术的无源光网络

13.放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的50%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力100N。

判断题

14.普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用（）等做相应防护（）。

多选题

A. 线槽~||~柔性波纹管~||~PVC套管~||~硬性波纹管

15.在ADSL业务中采用的G.DMT技术，将用户线从频率上分成（）个子载波。

单选题

A. 128~||~138~||~1104~||~256

16.有关OLT说法正确的是（）。

单选题

A. 通常放置在中心机房~||~OLT即光网络终端~||~通常放置在用户侧~||~无源光分路器

17.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。汇线通"群内的用户拥有一长一短两个电话号码。

判断题

18.五类线增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料最高传输速率为（）Mbps的数据传输。

单选题

A. 10~||~50~||~100~||~1000

19.装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。

判断题

20.11831457语音平台具有以下操作功能（）。

多选题

A. 工单操作~||~工单查询~||~密码管理~||~外呼及录音