证券从业资格

1.晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）。

单选题

A. 19点~||~20点~||~21点~||~22点

2.安装拔号网络协议的过程中，“控制面板”的“网络”对话框中，应选择（）。

单选题

A. 添加~||~删除~||~属性~||~文件及打印共享

3.蝶形光缆终端绑扎时缠绕次数应该为（）。

单选题

A. 先3圈后3圈再5圈~||~先5圈后3圈再3圈~||~先3圈后5圈再5圈~||~先5圈后3圈再5圈

4.IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机~||~检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线~||~检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式~||~更换e8b终端

5.E8.C终端在初次安装时，需要输入（）。

单选题

A. 账号和密码~||~用户名~||~modem登陆地址~||~LOID

6.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障。

判断题

7.光分路器的主要功能是光电转换。

判断题

8.iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。

判断题

9.引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线，以便下次改接用。

判断题

10.某一分光器下8个ONU用户同时全部中断，则可能的故障原因是（）。

单选题

A. 皮线光缆故障~||~ONU故障~||~主干光缆断~||~数据配置故障

11.VDSL在一对普通电话双绞线上提供的典型上行、下行速率为（）。

单选题

A. 上行15Mbit/s，下行8192Mbit/s~||~上行15Mbit/s，下行24Mbit/s~||~上行512Kbit/s，下行8192Mbit/s~||~上行16-23Mbit/s，下行1296-552Mbit/s

12.在Windows的“资源管理器”窗口中,在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为（）。

单选题

A. 选择该文件后用鼠标单击目的文件夹~||~选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹~||~按下CTRL键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹~||~按下Shift键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹

13.到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。

判断题

14.中国电信IP电话主叫直拨号码是（）。

单选题

A. 17911~||~17951~||~17909~||~17969

15.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。汇线通"群内的用户拥有一长一短两个电话号码。

判断题

16.光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在（）的地方。

多选题

A. 高处~||~潮湿~||~高温~||~强磁场干扰

17.安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。

判断题

18.ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。

判断题

19.下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。

多选题

A. 穿便服拖鞋上岗~||~穿绝缘鞋皮鞋或深色胶鞋~||~上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前~||~敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户~||~穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链

20.农村广播线路，多数使用高压(240V)输出，不论在广播与否，均应认为有电不得随意触碰。如有必要时应与广播站取得联系后，要求协助配合工作，在施工地点将（），完工后联系拆除。

多选题

A. 二端广播线本身短路~||~广播设备关机~||~二端广播线接地~||~喇叭拆除