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1.在装机过程中,根据工单上用户申请的业务,向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于()分钟。
单选题A. 5~||~10~||~15~||~20
2.ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。
判断题3.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,WLAN功能由SFU提供。
判断题4.ADSL技术的最高下行速率可以达到()Mbps。
单选题A. 5~||~6~||~7~||~8
5.关于病毒防护,下列行为正确的是()。
多选题A. 安装正版杀毒软件,并且定期更新病毒库~||~不访问不良网站和个人网站~||~收邮件时,若是朋友发的附件,可以直接打开~||~尽可能不安装网站要求安装的程序
6.“当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象,巩固并增加宽带市场份额,并进一步提升装维服务价值。
判断题7.光纤面板插座连接器接口的朝向()。
单选题A. 不能朝下~||~不能朝左~||~不能朝右~||~不能朝上
8.下列工具装备中,不属于标准工具装备的有()。
多选题A. 带写保护的U盘~||~螺丝刀~||~ADSL网络测试仪~||~交换机
9.当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
判断题10.上门服务礼仪的三张王牌是()。
多选题A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表
11.GPON与EPON相比各自的特点是什么()。
多选题A. GPON下行速率高于EPON~||~EPON可提供的分光比大于GPON~||~EPON的带宽利用率更高~||~GPON支持QOS处理的业务种类更丰富~||~GPON有专用的通道进行终端的管理
12.从分线设备至用户电话机的连接线称为引入线。
判断题13.以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层()。
单选题A. FTP~||~RARP~||~HTTP~||~NFS
14.因特网中,利用浏览器查看web页面时,须输入网址,如下表示的网址不正确的是()。
单选题A. wwwceigovcn~||~http//wwwceicomcn~||~http//wwwceigovcn~||~http@ceigovcn
15.在EPON中,唯一标示一个ONU的标识是()。
单选题A. LLID~||~MAC地址~||~GEM-PORT~||~IP地址
16.城镇普通固话用户装移机时限为()。
单选题A. 24小时~||~48小时~||~72小时~||~96小时
17.路由器是一种用于网络互连的计算机设备,它工作在OSI参考模型的()为不同的网络之间报文寻径并存储转发。
单选题A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层
18.光纤到户的英文缩写为()。
单选题A. FTTB~||~FTTN~||~FTTH~||~FTTC
19.ITV连接EPG失败,原因为()。
多选题A. EPG服务器地址设置不正确~||~系统平台侧问题~||~网络设备的MTU值设置不正确~||~机顶盒损坏
20.ADSL的不对称性是指()。
单选题A. 上下行线路长度不同~||~上下行线路粗细不同~||~上下行速率不同~||~上下行信号电压不同
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