证券从业资格

1.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）。

单选题

A. 应在留下到访留言后方可离去~||~应一直等到客户为止~||~应与物业或邻居说明方可离去~||~立即离去

2.ODN和ONU都是无源设备。

判断题

3.在交接箱日常维护工作包括（）。

多选题

A. 理顺跳线~||~监听电话~||~清理废线~||~核对线序

4.装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。

判断题

5.光纤面板插座连接器接口的朝向（）。

单选题

A. 不能朝下~||~不能朝左~||~不能朝右~||~不能朝上

6.家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务，包括（）编码方式。

多选题

A. T31~||~T38~||~711~||~722

7.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。

判断题

8.纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。

单选题

A. 30cm~||~40cm~||~50cm~||~60cm

9.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障（）。

多选题

A. 检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接~||~删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接~||~检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商~||~将路由器WAN口相关设置重新调整

10.以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因（）。

单选题

A. 速率最高~||~技术成熟~||~成本低~||~兼容性好

11.安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。

判断题

12.在WINDOWS环境中，实行（）操作,将立即删除选中的文件或文件夹,而不会将它们放入回收站。

单选题

A. 打开快捷菜单，选择“删除”命令~||~在“文件”菜单中选择“删除”命令~||~按Del键~||~按Shift+Del键

13.对用户引入线的维护要求有（）。

多选题

A. 对使用年久老化的用户引入线进行更换~||~对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线~||~接线端子无严重锈蚀~||~保证用户引入线的接头良好架设高度及与电力线的间距符合要求

14.目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。

判断题

15.下列设备中，属于输入设备的有（）。

多选题

A. 内存~||~电源~||~打印机~||~键盘

16.关于病毒防护，下列行为正确的是（）。

多选题

A. 安装正版杀毒软件，并且定期更新病毒库~||~不访问不良网站和个人网站~||~收邮件时，若是朋友发的附件，可以直接打开~||~尽可能不安装网站要求安装的程序

17.上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么（）。

单选题

A. 身份证~||~上岗证~||~“中国移动”标识的工号牌~||~名片

18.ADSL的中文名称是（）。

单选题

A. 非对称用户数字线路~||~对称用户数字线路~||~异步数字用户线路~||~甚高速用户数字线路

19.连接计算机网卡和ADSL猫的五类双绞线为（）。

单选题

A. 交叉网线~||~直连网线~||~无所谓~||~根据ADSL猫型号确定

20.下面关于分离器的说法对的有（）。

多选题

A. 解决了PC上网影响同时打电话的问题~||~使高频与低频隔离~||~数据信号与语音信号分离~||~数据信号与语音信号不用隔离