1.在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。

2.ADSL支持对称的T1/E1传输。

3.用户引入线与电力线交叉间隔不得小于30厘米，跨越障碍不得有托磨现象，否则应加以保护。

4.E8.C终端配置里，iptv2.0连接组播的VlanID号是（）。

5.有一ADSL用户，ADSLModem是华为的MT800，指示灯LANLink不亮，电脑已开机并且网线插在电脑和ADSLModem上，故障可能的原因有（）。

6.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。

7.皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼余弯的作用是（）。

8.上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么（）。

9.光分路器的主要功能是光电转换。

10.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是2.4G。

11.ADSL分离器中“LINE”接口与什么相连（）。

12.在电脑硬件配置中，影响电脑运行速度快慢的因素有（）。

13.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

14.室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入。

15.下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具（）。

16.按（）键可用来在任务栏的两个应用程序之间切换。

17.LAN用户计算机网卡到楼道交换机采用直连网线。

18.EPON上行采用的波长是1310nm，下行采用的波长是1590nm。

19.ADSL上行和下行的速率不是一样的。

20.暗管穿放时，根据设备(光分路器、ONU)的安装位置，以及入户暗管和户内管的实际布放情况，查找、确定入户管孔的具体位置。如穿管器在穿放过程中阻力较大，应该（）。