证券从业资格

1.如须二人上杆工作，应等前一人上杆后，另一人再开始上杆。

判断题

2.直接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。

判断题

3.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。

多选题

A. GPON下行速率高于EPON~||~EPON可提供的分光比大于GPON~||~EPON的带宽利用率更高~||~GPON支持QOS处理的业务种类更丰富~||~GPON有专用的通道进行终端的管理

4.EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。

判断题

5.对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。

多选题

A. 用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线~||~用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致~||~用户没有宽带固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL手册ADSL新装跳线~||~无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作

6.用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

多选题

A. 10000前台预处理~||~服务保障系统生成工单派单~||~施工调度末端施工~||~10000回访销单

7.室内线不超过时，室外皮线可直接引入室内，连接话机（）。

单选题

A. 5m~||~10m~||~15m~||~20m

8.目前运维部门在客户端涉及的施工主要有（）。

多选题

A. 线路施工~||~客户端电信设备安装~||~开通调测~||~客户现场简单操作培训

9.对于OLT，跨VLAN组播允许不在组播VLAN中的用户端口能够访问组播VLAN中的节目，配置上只需要把（）开关打开(缺省打开)，同时保证基本组播配置正确。

单选题

A. span-vlan~||~native-vlan~||~isolate-vlan~||~vlantrunk

10.废弃引入线及不使用的支撑物（）拆除。

单选题

A. 可以~||~不必~||~必须~||~看情况

11.要积极树立（）的企业服务理念。

填空题

12.防止软盘感染病毒的方法之一是（）。

单选题

A. 保持机房清洁~||~不要把软盘和有病毒盘放在一起~||~定期对软盘格式化~||~软盘写保护

13.iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。

判断题

14.IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机~||~检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线~||~检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式~||~更换e8b终端

15.服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）。

多选题

A. 身体健康，精神饱满，表情神态自然和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢;避免傲慢自矜绷脸~||~为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西~||~遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开~||~禁止嚼口香糖吃东西

16.显示卡上的显示存储器是（）。

单选题

A. 随机读写RAM且暂时存储要显示的内容~||~只读ROM~||~将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号~||~字符发生器

17.安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。

判断题

18.使用XP系统拨号出现错误691时提示是（）。

单选题

A. 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问~||~远程计算机没反应~||~网卡禁用

19.EPON的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可能先从终端入手。

判断题

20.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象（）。

单选题

A. 机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的~||~机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的~||~局方平台故障~||~宽带障碍