证券从业资格

1.为了正常退出WINDOWS2000，用户的正确操作是（）。

单选题

A. 关掉供给计算机的电源~||~选择系统菜单中的“关机”并进行人机对话~||~在没有任何程序正在执行的情况下关掉计算机的电源~||~按ALT-CTRL-DEL键

2.上门装机服务时，挪动的物品应（），完工后恢复原位，并带走施工垃圾。

填空题

3.服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）。

多选题

A. 身体健康，精神饱满，表情神态自然和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢;避免傲慢自矜绷脸~||~为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西~||~遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开~||~禁止嚼口香糖吃东西

4.ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能是以下哪种原因（）。

多选题

A. 网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文~||~ADSL端口出现激活去激活现象~||~ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求~||~用户计算机自身原因，如感染病毒等

5.ADSL的不对称性是指（）。

单选题

A. 上下行线路长度不同~||~上下行线路粗细不同~||~上下行速率不同~||~上下行信号电压不同

6.ADSL上行和下行的速率不是一样的。

判断题

7.MAC地址由（）位二进制数字构成。

单选题

A. 48~||~32~||~16~||~128

8.ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许（）。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。

填空题

9.ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。

判断题

10.如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看8是否为0，9是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量（）。

单选题

A. 丢包率延迟~||~丢包延迟率~||~延迟率延迟~||~丢包率丢包

11.ADSL最大下行速率是多少（）。

单选题

A. 15M~||~8M~||~6M~||~4M

12.EPON目前提供上下行（）Gbps的带宽。

单选题

A. 1~||~125~||~15~||~10

13.用户拨打118114号码向用户收取费（）。

单选题

A. 市话费~||~本地通话费~||~信息费

14.Ping功能的实现使用的网络协议是（）。

单选题

A. ICMP~||~TCP~||~UDP~||~以上都不对

15.中国电信的企业形象口号是（）。

单选题

A. 沟通从心开始~||~真诚到永远~||~世界触手可及~||~创无限通信世界

16.无线路由器的安装位置，如果有条件，应尽量放置在比较高的地方，以达到最佳覆盖范围。

判断题

17.ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。

判断题

18.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。

判断题

19.EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆。根据用户分布的疏密远近程度，可以（）。

多选题

A. 不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONU~||~无源分光器放在住宅小区光交接箱内~||~无源分光器放在楼宇的光分线箱内~||~无源分光器放在局端的光分配箱内

20.用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有（）。

多选题

A. 无线网卡故障~||~e82终端关闭SSID广播~||~e82终端无线连接功能关闭~||~e82终端故障