证券从业资格

1.光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成（）条件，保证光信号在传输过程中能量损耗减少到最小。

单选题

A. 折射~||~全折射~||~反射~||~全反射

2.以下关于计算机的描述哪些是正确的（）。

单选题

A. 计算机只要有硬件就可以正常工作~||~开机顺序是先开主机后开显示器和打印机~||~计算机存储信息的最小单位为字节~||~运算器和控制器合称中央处理器，英文缩写是UPS

3.以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的。

单选题

A. 布线长度在50m以内不可有接头~||~长度在100m内，只允许有一个接头~||~最长用户引入线不超过200m~||~同一条用户引入线线径可以不一致

4.对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。

多选题

A. 用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线~||~用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致~||~用户没有宽带固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL手册ADSL新装跳线~||~无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作

5.山东电信网上营业厅网址为（）。

单选题

A. wwwsdct10000cn~||~wwwsdct10000com~||~wwwsdct1000com~||~wwwsdct10000net

6.光纤到大楼的英文缩写为（）。

单选题

A. FTTB~||~FTTN~||~FTTH~||~FTTC

7.用户反映在使用IPTV时，电视机没有图像，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 检查机顶盒是否已断电或已关机~||~检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO，伴音65M~||~检查电脑连线是否正确~||~通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像

8.在装维服务中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注，在客户室内（）。

多选题

A. 不喝水~||~不吸烟~||~不吃东西~||~不接受客户的馈赠物品

9.全塑电缆的端别红头、绿尾色谱的电缆顺时针方向排列端为（）。

单选题

A. B端~||~A端~||~C端~||~D端

10.计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。

单选题

A. 声卡驱动~||~显卡驱动~||~网卡驱动~||~USB驱动

11.发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。

单选题

A. 用户名域名~||~用户名&域名~||~用户名*域名~||~用户名@域名

12.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求（）。

多选题

A. 统一受理~||~分别处理~||~统一派单~||~集中回访

13.下列那些原因可能导致点播ITV节目播放效果差（）。

多选题

A. 网络带宽不足~||~该节目所在的节目服务器服务停止~||~节目源制作有问题~||~机顶盒的ITV接入帐号有地域限制，只能访问特定的区域的节目

14.如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看8是否为0，9是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量（）。

单选题

A. 丢包率延迟~||~丢包延迟率~||~延迟率延迟~||~丢包率丢包

15.在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的（）。

多选题

A. 暗管穿线一般单人即可完成~||~使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头~||~为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管~||~遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进

16.在Windows的“资源管理器”窗口中,在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为（）。

单选题

A. 选择该文件后用鼠标单击目的文件夹~||~选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该文件到目的文件夹~||~按下CTRL键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹~||~按下Shift键并保持，再用鼠标拖动该文件到目的文件夹

17.IEEE802标准中，规定了LAN参考模型的体系结构的是（）。

单选题

A. 8021A~||~8022~||~8021B~||~8023

18.568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为（）。

单选题

A. 绿绿白棕棕白~||~蓝蓝白橙橙白~||~蓝蓝白棕棕白~||~橙橙白棕棕白

19.从分线设备至用户电话机的连接线称为引入线。

判断题

20.ODN和ONU都是无源设备。

判断题