证券从业资格

1.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象（）。

单选题

A. 机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的~||~机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的~||~局方平台故障~||~宽带障碍

2.在安装ADSL业务过程中用户传真机应接在分离器（）接口上。

单选题

A. LINE~||~MODEM~||~PHONE~||~DSL

3.如ADSL分离器位置安装不正确可能会造成（）。

单选题

A. 不能上网~||~无法打开网页~||~无法打电话~||~打电话时上网掉线

4.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到（）的服务。

填空题

5.安装IPTV2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值（）。

单选题

A. 1/33~||~8/43~||~8/46~||~8/45

6.IPTV业务包括以下哪些（）。

多选题

A. 直播~||~点播~||~时移电视~||~信息服务~||~互动业务

7.在FTTX网络中，各种ONU可以通用。

判断题

8.在电缆障碍维修流程中，首先112线务员对电缆障碍进行对数，成功后应进行以下（）哪个操作。

单选题

A. 报派修中心~||~通过129进行自动结案~||~自动生成电缆测修单~||~电缆市政恢复

9.省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。

单选题

A. 电子回单~||~回访归档~||~工单调度~||~短信回送

10.十进制数215转化为二进制数是（）。

单选题

A. 11001101~||~10011111~||~10010001~||~11010111

11.下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。

多选题

A. 穿便服拖鞋上岗~||~穿绝缘鞋皮鞋或深色胶鞋~||~上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前~||~敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户~||~穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链

12.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。

判断题

13.要积极树立（）的企业服务理念。

填空题

14.计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。

单选题

A. 声卡驱动~||~显卡驱动~||~网卡驱动~||~USB驱动

15.下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是（）。

单选题

A. 光缆护套开剥钳~||~光纤涂层剥除钳~||~光纤端面制备器~||~光缆纵向切割器

16.用户反映在使用IPTV时，电视机没有图像，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 检查机顶盒是否已断电或已关机~||~检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO，伴音65M~||~检查电脑连线是否正确~||~通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像

17.ONU的PON口尾纤类型为（）。

单选题

A. FC~||~LC~||~SC~||~ST

18.台式机可以通过安装无线网卡来连接WLAN网络。

判断题

19.FTTC是指（）。

单选题

A. 光纤到大楼~||~光纤到路边~||~光纤到用户~||~光纤到交接箱

20.ADSL主要利用铜缆资源，提供用户高速上网接入。

判断题