证券从业资格

1.在装维服务中服务人员态度应严谨，作业期间保持精神专注，在客户室内（）。

多选题

A. 不喝水~||~不吸烟~||~不吃东西~||~不接受客户的馈赠物品

2.当域名已知时，要查找一个主机的IP地址，可以使用（）。

单选题

A. 反域~||~通用域~||~国家域~||~B或C

3.装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

单选题

A. 15分钟~||~5分钟~||~10分钟~||~30分钟

4.要使同一PON口下ONU相通，需要做（）。

单选题

A. QOS管理~||~取消广播抑制~||~P2P管理~||~不需要任何操作

5.100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（）。

单选题

A. 100米~||~185米~||~200米~||~10米23

6.iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。

判断题

7.废弃引入线及不使用的支撑物（）拆除。

单选题

A. 可以~||~不必~||~必须~||~看情况

8.ITV连接EPG失败,原因为（）。

多选题

A. EPG服务器地址设置不正确~||~系统平台侧问题~||~网络设备的MTU值设置不正确~||~机顶盒损坏

9.环境中的Wi-Fi设备/终端多了，整体的传输效率就会急速降低，所有时间都被用来传信令报，无法进行正常的数据通信。因此，能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。

判断题

10.VLAN(Virtual Local Area Network)即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑而不是物理划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的技术。

判断题

11.宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）。

多选题

A. 明确告知客户账号和密码~||~进行宽带速率测试~||~将写有宽带账号申告电话等信息的标签贴在MODEM背面~||~向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

12.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

判断题

13.在WINDOWS环境中的通常情况下，鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”状时，表明（）。

单选题

A. WINDOWS2000执行的程序出错，中止其执行~||~WINDOWS2000正在执行某一处理任务，请用户稍等~||~提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作~||~等待用户键入Y或N，以便继续工作

14.华为机顶盒可使用哪三种线与电视机相连（）。

多选题

A. VGA~||~复合视频~||~色差线~||~HDMI

15.在电缆障碍维修流程中，首先112线务员对电缆障碍进行对数，成功后应进行以下（）哪个操作。

单选题

A. 报派修中心~||~通过129进行自动结案~||~自动生成电缆测修单~||~电缆市政恢复

16.用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

多选题

A. CRM前台受理~||~资源系统配线配号~||~SPS工单生成派单~||~施工调度末端施工

17.农村某个ADSL用户带宽需求8M，此用户家到局房的铜缆距离至少要小于（）。

单选题

A. 05km~||~1km~||~15km~||~2km

18.在EPON系统中，各个ONU上所带的用户，他们之间可以看到对方的信息，并且可以互相接收对方的数据。

判断题

19.EPON的下行数据流采用（）方式。

单选题

A. TDMA~||~CDMA~||~广播~||~单播

20.在WINDOWS环境中，如果只记得某个文件夹或文件的名称,忘记了它的位置,那么要打开它的最简便方法是（）。

单选题

A. 在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览~||~使用系统菜单中的“查找”命令项~||~使用系统菜单中的“运行”命令项~||~使用系统菜单中的“文档”命令项