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1.装移修2小时首次预约及时率指标为（）。
多选题A. 二季度：≥50%~||~三季度：≥60%~||~四季度：≥70%~||~全年为50%
2.网络掉线原因可能有（）。
多选题A. 病毒~||~机房设备问题~||~线路问题~||~以上均不可能
3.以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层（）。
单选题A. FTP~||~RARP~||~HTTP~||~NFS
4.IP协议版本6，其地址长度为（）bits。
单选题A. 32~||~64~||~128~||~256
5.OLT的PON口，无论在什么情况下，下行数据都是广播到所有ONU。
判断题6.E8.C终端在初次安装时，需要输入（）。
单选题A. 账号和密码~||~用户名~||~modem登陆地址~||~LOID
7.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）。
单选题A. 直播~||~点播~||~时移电视~||~nPVR
8.MT880支持的激活模式有（）。
多选题A. GDMT~||~GLITE~||~ADSL2+~||~ADSL2
9.电缆芯线扭绞是为了减少电缆内各回路间的串音干扰及电磁耦合系数。
判断题10.EPON的标准是（）。
单选题A. 80211a~||~80211b~||~8023ah~||~8023al
11.高处作业应一律使用（），预防工具坠落。
单选题A. 脚钩~||~安全绳~||~工具袋~||~安全帽
12.小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些（）。
多选题A. 变革生产组织，建立省市两级推进体系~||~强化宽带末梢服务，探索营维小组模式~||~简化产品形态，灵活应对竞争~||~多发展渠道，实现共赢
13.E8-BMODEM有多个端口，其中（）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
单选题A. LAN1~||~LAN2~||~LAN3~||~LAN
14.宽带拨号与用户名密码相关的报错有（）。
单选题A. 619691718~||~678691718~||~619718723~||~678691723
15.线路故障常见的有等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决（）。
多选题A. 线路接头接触不良~||~用户线路绝缘性能下降~||~用户线使用了双绞线~||~用户线接触电力线以及有其它干扰
16.交换机在OSI参考模型中，是属于哪一层的设备（）。
单选题A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层
17.在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是（）。
单选题A. LLID~||~MAC地址~||~GEM-PORT~||~IP地址
18.在安装完毕后，要对用户进行一个简单的培训，其中包括（）。
多选题A. 讲解宽带安装连接的方式，Modem接口及各指示灯的意义~||~指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网~||~指导客户学会IE浏览器的基本操作~||~简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识
19.重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用（）保安单元;商企公众类大客户使用红色保安单元;其他为一般客户。
填空题20.室内线不超过时，室外皮线可直接引入室内，连接话机（）。
单选题A. 5m~||~10m~||~15m~||~20m
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