证券从业资格

1.末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。

多选题

A. 语音平台回单~||~WAP回单~||~WEB业面回单~||~反馈10000前台回单

2.PPPoE协议的作用是（）。

多选题

A. 电信宽带用户上下网管理~||~电信宽带用户认证~||~通知IP地址~||~获取上网许可

3.PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因（）。

多选题

A. vlanid冲突而导致~||~端口数据未做~||~通道未建立~||~ONU设备掉电

4.GPON网络中，接入层的覆盖半径为（）。

单选题

A. 10KM~||~55KM~||~15KM~||~20KM

5.如须二人上杆工作，应等前一人上杆后，另一人再开始上杆。

判断题

6.皮线光缆的引入，尽量走（）。

单选题

A. 新钻孔~||~原有空调孔~||~门缝~||~窗缝

7.当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。

判断题

8.环路电阻的测试要将被测电缆芯线的始端与机房断开，在被测电缆的末端将二根芯线短路。

判断题

9.催修指标达标值（）。

单选题

A. 08%~||~12%~||~09%~||~10%

10.下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具（）。

单选题

A. 光纤涂层剥离钳~||~清洁棉纸~||~光纤夹具~||~紧箍夹

11.现在WLAN建设中常用到ONU和OLT，它们不仅能起到交换机的作用还可以通过光纤直接传送数据。

判断题

12.楼道内敷设Φ20mm的波纹管，波纹管敷设全程可以中断。

判断题

13.“当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。

判断题

14.中国电信IP电话主叫直拨号码是（）。

单选题

A. 17911~||~17951~||~17909~||~17969

15.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

16.目前运维部门在客户端涉及的施工主要有（）。

多选题

A. 线路施工~||~客户端电信设备安装~||~开通调测~||~客户现场简单操作培训

17.在Windows中利用（）可以对桌面外观、硬件安装及配制和系统使用方式等方面进行设置。

单选题

A. 资源管理器~||~控制面板~||~系统工具~||~“我的电脑”图标

18.省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。

单选题

A. 电子回单~||~回访归档~||~工单调度~||~短信回送

19.家庭网关PON状态灯熄灭表示（）。

单选题

A. ONU未开始注册流程~||~ONU已经注册~||~ONU正在注册~||~ONU注册不通过

20.上门装机服务时，挪动的物品应（），完工后恢复原位，并带走施工垃圾。

填空题