证券从业资格

1.EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）。

单选题

A. 1234芯~||~5678芯~||~1236芯~||~1256芯

2.用户拨打118114号码向用户收取费（）。

单选题

A. 市话费~||~本地通话费~||~信息费

3.网络掉线原因可能有（）。

多选题

A. 病毒~||~机房设备问题~||~线路问题~||~以上均不可能

4.装移修2小时首次预约及时率指标为（）。

多选题

A. 二季度：≥50%~||~三季度：≥60%~||~四季度：≥70%~||~全年为50%

5.电缆芯线扭绞是为了减少电缆内各回路间的串音干扰及电磁耦合系数。

判断题

6.EPON是基于（）的无源光接入技术,遵循IEEE802.3ah系列标准。

单选题

A. ATM~||~TDM~||~以太网~||~GEM

7.目前无线接入系统中不常用的多址方式有（）。

单选题

A. 频分多址(FDMA)~||~时分多址(TDMA)~||~波分多址(WDMA)~||~码分多址(CDMA)

8.用户引入线与电力线交叉间隔不得小于40厘米，跨越障碍不得有（），否则应加以保护。

填空题

9.设备安装工作全部完成的标准为（）。

多选题

A. 完成对客户的现场培训~||~设备安装在客户指定位置并固定~||~完成设备电源线连接，并正常供电~||~完成设备间的线缆连接，绑扎美观

10.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起

11.在Windows中利用（）可以对桌面外观、硬件安装及配制和系统使用方式等方面进行设置。

单选题

A. 资源管理器~||~控制面板~||~系统工具~||~“我的电脑”图标

12.在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。

单选题

A. 850nm~||~1310nm~||~1490nm~||~1550nm

13.ADSL分离器是并联在用户引线中的。

判断题

14.以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是（）。

单选题

A. PON灯快闪LOS等熄灭，表示ONT正在尝试注册~||~PON灯常亮LOS等熄灭，表示ONT注册成功~||~PON灯快闪LOS等快闪，表示ONT注册中~||~PON灯熄灭LOS等熄灭，表示ONT被OLT禁用

15.我们经常提到的3网合1指的是（）。

多选题

A. 话音业务Voiceservice~||~数据业务Dataservice~||~视频业务Videofrequencyservice~||~CATV业务CATVservice

16.光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为（）。

单选题

A. 850nm~||~1310nm~||~1550nm~||~1650nm

17.蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。

判断题

18.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。

判断题

19.ADSL客户端计算机需不需要网卡（）。

单选题

A. 不需要~||~需要~||~都可以~||~不确定

20.影响ADSL用户开通的因素下面说法哪些是正确的（）。

多选题

A. 线路越短越容易开通~||~线路的绝缘越好越容易开通~||~线径规格越小越好~||~广播发射设备不会影响ADSL用户的使用