证券从业资格

1.服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

多选题

A. 保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露~||~手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味~||~上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链~||~制服要求勤换勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口袖口扣紧，不得有破绽少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起

2.ODN和ONU都是无源设备。

判断题

3.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。

判断题

4.设置成功以后，发现电视机没有声音，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 检查是否静音模式，音量是否为最低~||~检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器伴音制式按钮65M伴音~||~检查音频线连线是否正确~||~切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有声音，广电节目无声音则请用户检查或更换电视机

5.ONU注册方法有（）。

多选题

A. MAC地址~||~IP地址~||~LOID/SN号~||~端口号

6.“当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。

判断题

7.某ODN采用二级分光，如果一级采用1:4分光，二级分光最多为（）。

单选题

A. 18~||~132~||~116~||~164

8.布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。

多选题

A. 暗管暗线~||~明管暗线~||~钉固式明线方式~||~活动式明线方式

9.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。

单选题

A. ODN~||~OLT~||~OMU~||~ONU

10.VLAN的优点（）。

多选题

A. 控制网络的广播风暴~||~确保网络安全~||~简化网络管理~||~便于配置

11.PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因（）。

多选题

A. vlanid冲突而导致~||~端口数据未做~||~通道未建立~||~ONU设备掉电

12.三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。

判断题

13.EPON在网络中的位置属于（）。

单选题

A. 核心网~||~接入网~||~用户驻地网~||~传输网

14.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。

单选题

A. 141000~||~23344556~||~3333~||~197234111123

15.以星式单位扎带色谱，白、红、黑、黄、紫，（）方向排列为A端。

单选题

A. 用户端~||~局端~||~逆时针~||~顺时针

16.引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线，以便下次改接用。

判断题

17.1:32的光分器，光功率损耗约为（）。

单选题

A. 9~||~12~||~16~||~18

18.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶型引入光缆通过过墙套管穿放入户。

判断题

19.对局域网的范围描述最确切的是（）。

单选题

A. 几十米内~||~几十公里内~||~几十米到几公里内~||~几公里到几十公里内

20.2011年装维精品窗口指标包含（）。

多选题

A. 城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带(含IPTV)障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%~||~宽带障碍发生率≤5%~||~城区宽带48小时装机24小时故障修复超时双倍赔付