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1.要积极树立()的企业服务理念。
填空题2.ADSL最大下行速率是多少()。
单选题A. 15M~||~8M~||~6M~||~4M
3.Internet的接入方式有()。
多选题A. 用浏览器入网~||~专线入网~||~拔号入网~||~传真入网
4.蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长()。
单选题A. 02M~||~05M~||~10M~||~15M
5.在WINDOWS环境中,如果只记得某个文件夹或文件的名称,忘记了它的位置,那么要打开它的最简便方法是()。
单选题A. 在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览~||~使用系统菜单中的“查找”命令项~||~使用系统菜单中的“运行”命令项~||~使用系统菜单中的“文档”命令项
6.EPON提供的各种业务中,优先级最高的是()。
单选题A. 语音~||~视频~||~宽带~||~以上优先级相等
7.用户反映在使用IPTV时,电视机没有图像,以下处理方法可行的是()。
多选题A. 检查机顶盒是否已断电或已关机~||~检查电视机的设置是否准确,通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO,伴音65M~||~检查电脑连线是否正确~||~通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像
8.上门装机服务时,挪动的物品应(),完工后恢复原位,并带走施工垃圾。
填空题9.E8.C终端配置里,iptv2.0连接组播的VlanID号是()。
单选题A. 43~||~3990~||~46~||~1000
10.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为()。
单选题A. 24小时~||~48小时~||~72小时~||~96小时
11.ITV音频视频线连接方法是:将音频视频线或HDMI线接在机顶盒相应位置,另一端对应接在电视机音视频或HDMI输入端口。
判断题12.SC/APC的光纤连接器件指的是塑料方形接头,其截面工艺类型为8度角的斜面,一般颜色为绿色。
判断题13.宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()。
多选题A. 明确告知客户账号和密码~||~进行宽带速率测试~||~将写有宽带账号申告电话等信息的标签贴在MODEM背面~||~向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
14.OLT和ONU的通信过程中,通过VLAN来区分用户和业务数据。不同的用户采用内层VLAN来区分,不同的业务采用外层VLAN用来区分。
判断题15.OLT的中文名称为()。
单选题A. 光线路终端~||~光网络终端~||~光网络单元~||~光纤分配架
16.流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。
判断题17.下面除()器件外,都属于ODN网络的器件是。
单选题A. 光纤连接器~||~智能信息箱~||~光纤配线架~||~光线路终端
18.切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
判断题19.下列属于铜线接入技术的是()。
多选题A. ADSL~||~VDSL~||~LAN接入~||~EPON~||~GPON
20.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。
单选题A. 直播~||~点播~||~时移电视~||~nPVR
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