证券从业资格

1.iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。

判断题

2.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

3.省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。

单选题

A. 电子回单~||~回访归档~||~工单调度~||~短信回送

4.选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。

判断题

5.装维服务作业结束后，要将（）。

多选题

A. 客户端设备关机~||~客户的终端设备擦拭干净~||~工作现场清理干净~||~客户电脑关机

6.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。

单选题

A. 141000~||~23344556~||~3333~||~197234111123

7.对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

单选题

A. 多端口无线上网MODEM~||~多端口带路由功能的无线上网MODEM~||~普通ADSLMODEM~||~路由器

8.在安装ADSL业务过程中用户传真机应接在分离器（）接口上。

单选题

A. LINE~||~MODEM~||~PHONE~||~DSL

9.在EPON系统中，各个ONU上所带的用户，他们之间可以看到对方的信息，并且可以互相接收对方的数据。

判断题

10.WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。

单选题

A. 资料信息查询~||~帐户信息查询~||~待办工单处理~||~内部人员查询

11.中国电信的企业形象口号是（）。

单选题

A. 沟通从心开始~||~真诚到永远~||~世界触手可及~||~创无限通信世界

12.用户反映同步灯闪烁，猫不能同步，则无法拦截直接派障。

判断题

13.在WINDOWS环境中，实行（）操作,将立即删除选中的文件或文件夹,而不会将它们放入回收站。

单选题

A. 打开快捷菜单，选择“删除”命令~||~在“文件”菜单中选择“删除”命令~||~按Del键~||~按Shift+Del键

14.E8.B终端配置里，TR069连接默认的VPI/VCI分别是（）。

单选题

A. 1，，43~||~8，，43~||~1，，35~||~8，，46

15.农村广播线路，多数使用高压(240V)输出，不论在广播与否，均应认为有电不得随意触碰。如有必要时应与广播站取得联系后，要求协助配合工作，在施工地点将（），完工后联系拆除。

多选题

A. 二端广播线本身短路~||~广播设备关机~||~二端广播线接地~||~喇叭拆除

16.ONT指的是（）。

单选题

A. 光网络终端~||~光线路终端~||~光网络单元~||~光分配网

17.服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。

判断题

18.WIFI信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。

判断题

19.无源光网络(PON)由下列哪些部分组成（）。

多选题

A. OLT~||~ONU/ONT~||~分光器~||~光纤

20.VDSL在一对普通电话双绞线上提供的典型上行、下行速率为（）。

单选题

A. 上行15Mbit/s，下行8192Mbit/s~||~上行15Mbit/s，下行24Mbit/s~||~上行512Kbit/s，下行8192Mbit/s~||~上行16-23Mbit/s，下行1296-552Mbit/s