证券从业资格

1.中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了（）。

单选题

A. 品牌竞争~||~行业内竞争~||~行业间竞争~||~通常竞争

2.“一方需求的实现，会引发另一方需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

判断题

3.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。

多选题

A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全

4.库管员每天的主要工作是（）。

多选题

A. 通报当日库存情况，包括终端有价卡等，是否有价格变动等~||~负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签~||~负责对当日销售的有价卡进行系统录入~||~商品整理商品归库，并根据当日出库返库情况登记各类账簿~||~登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对清点库存，确保帐实相符帐目清楚日清日结不积压

5.正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是（）。

多选题

A. 电话装机移机时限：平均值≤7日，最长为30日~||~客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时~||~电话号码冻结时限最短为60日~||~城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时~||~电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时

6.附加产品是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

判断题

7.马克思认为，是人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶，商品价值量的多少由社会必要劳动时间来决定（）。

单选题

A. 价格~||~效益~||~价值~||~产品

8.按所处位置划分，客户可分为（）。

多选题

A. 内部客户~||~外部客户~||~显著型客户~||~隐藏型客户

9.网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新（）。

多选题

A. 观念~||~策略~||~手段~||~理念

10.传送网主要采用何种技术（）。

多选题

A. SDH~||~MSTP~||~ASON~||~WDM~||~ATM

11.是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择（）。

单选题

A. 营销创新~||~产品创新~||~提高服务质量~||~追求利益最大化

12.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在差异性。

判断题

13.合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。

判断题

14.报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。

判断题

15.营业厅使用统一式样的专用发票(收据)，开据的专用发票(收据)须加盖相应的营业日戳，对于票据和日戳管理描述不正确的是（）。

多选题

A. 对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票~||~填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁~||~按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料~||~开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定~||~使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸电视等传播媒体上公告声明作废。

16.销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

判断题

17.方桌会议要以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。

判断题

18.交易是指买卖双方价值的交换，它是以为媒介的（）。

单选题

A. 价格~||~货币~||~交换~||~等价交换

19.企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）

多选题

A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~拾漏补遗者

20.取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。

判断题