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电信业务员836道题

1.电话拜访的优点是什么()。

单选题

A. 节省时间~||~全面了解客户信息~||~营造良好的拜访环境~||~能够得到大量的拜访信息

2.调查报告包括标题、前言、主体、结尾四部分。

判断题

3.不属于英文十字文明用语是()。

多选题

A. Howdoyoudo~||~Please~||~Good,morning~||~Seeyoutomorrw

4.目前的ASP主要针对企业市场,采用()的方式,所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案;也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件;有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

单选题

A. 远程租用~||~直接购买~||~代理渠道购买~||~本地租用

5.蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性,并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

判断题

6.实地调查的方法有:()

多选题

A. 文献资料筛选法~||~访问法~||~观察法~||~报刊剪辑分析法~||~实验法

7.时分多址是不同的移动台占用同一频率,但占用的时间不同。

判断题

8.将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。

单选题

A. 隔离灭火法~||~冷却灭火法~||~窒息灭火法~||~抑制灭火法

9.是指用户申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的业务()。

单选题

A. 销号业务~||~变更业务~||~补卡业务~||~停机业务

10.市场细分的涵义及作用()

多选题

A. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略~||~有利于发掘市场机会,开拓新市场~||~有利于集中人力,物力投入目标市场~||~有利于企业提高经济效益

11.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

判断题

12.站立时不要()。

多选题

A. 前仰后合~||~倚靠他物~||~使用里外八字脚站立~||~上身保持正直

13.冲动型消费者在购买商品时,心理不稳定,购买目标不明确、不清楚,缺乏主见,没有固定的偏好,往往是随意购买,容易受到旁人意见左右。

判断题

14.ONU支持网状拓扑。

判断题

15.客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于个人客户。

判断题

16.赠送公司纪念品应在会议召开之前。

判断题

17.男士商务活动着装正确的是()。

多选题

A. 在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋

18.2009年1月7日,工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

判断题

19.在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。

判断题

20.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题
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