证券从业资格

1.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

多选题

A. 可衡量性~||~可进入性~||~可赢利性~||~可划分性~||~对营销策略反应的差异性

2.消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）。

单选题

A. 能在电信市场上买到称心如意的符合需要的电信产品~||~电信产品价格尽量低廉~||~电信企业提供产品的时间地点和方式适应自己的要求~||~得到电信企业良好的服务

3.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是CDMA2000牌照。

判断题

4.电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。

判断题

5.西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。

判断题

6.对西餐宴会进食的方法描述正确的是（）。

单选题

A. 都需要用刀切割~||~主菜都需要用刀切割~||~面条需要用刀切割~||~水果需要用刀切割

7.哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法（）。

单选题

A. 问句开场白~||~反问句开场白~||~赞美式开场白~||~好奇心开场白

8.细分市场是从（）角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~企业~||~消费者

9.集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。（）

判断题

10.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

11.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

判断题

12.下列哪项不属于国家统一管理的电信资源（）。

单选题

A. 无线电频率~||~电信网码号~||~卫星轨道位置~||~传输线路

13.信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务（）。

多选题

A. 个人通信助理~||~家庭通信助理~||~政企通信助理~||~宽带通信助理~||~固话通信助理

14.为保证通信局(站)供电及环境安全，还需要配备哪些设备或系统（）。

多选题

A. 发电机组~||~交流不间断电源~||~空调系统~||~传输设备~||~数据设备

15.完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

判断题

16.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，（）系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T

17.下列（）不属于移动数据通信具有的特点。

单选题

A. 建设周期短~||~组网方便~||~系统结构可扩充~||~设备复杂

18.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题

19.观察法通常是在被调查者不知不觉中进行。

判断题

20.以下哪些不属于营业员行为规范的要求（）。

单选题

A. 一台清~||~办业务先外后内~||~站立式服务~||~首问责任制