证券从业资格

1.下列哪一项不属于消费者购买行为的类型（）。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~好奇型~||~冲动型

2.营销公共关系的主要决策（）。

多选题

A. 营销公关的目的~||~选择公关主题信息与方法~||~实施公关计划~||~提供咨询~||~效果评估

3.下列哪项不是“三包”的内容（）。

单选题

A. 升级~||~修理~||~更换~||~退货

4.中国移动通信集团公司成立时间是（）。

单选题

A. 1997年4月20日~||~1999年4月20日~||~2000年4月20日~||~2001年4月20日

5.为保持干练形象，男营业员不留长发，做到前发不覆额，后发不触领，发鬓不过耳女营业员长发应挽起，不留披肩发，前发不过眉。

判断题

6.社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的和（）。

多选题

A. 需要~||~利润~||~欲望~||~利益

7.网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

判断题

8.GPRS可以提供的最高为171.4Kbit/s的传输速率。

判断题

9.礼貌，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

判断题

10.女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

判断题

11.在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。

判断题

12.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

判断题

13.在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。

判断题

14.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题

15.什么资料是说服客户的一大有效武器（）。

单选题

A. 企业宣传资料~||~产品说明书~||~客户登记资料~||~第三方对自己公司的评价资料

16.消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）。

单选题

A. 能在电信市场上买到称心如意的符合需要的电信产品~||~电信产品价格尽量低廉~||~电信企业提供产品的时间地点和方式适应自己的要求~||~得到电信企业良好的服务

17.可将问题分成（）。

多选题

A. 异常问题~||~改善问题~||~明确问题~||~解决问题

18.以下哪一种不属于附加产品：（）

单选题

A. 信贷~||~技术培训~||~产品品牌~||~保证服务

19.会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。

单选题

A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户

20.市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

判断题