首页>题库>电信业务员
1.购买动机是购买行为的先导，它支配着购买行为。
判断题2.销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。
判断题3.敬语是表示谦恭和自谦的词语。
判断题4.商务用餐与圆桌会议的座次安排（）。
单选题A. 一致~||~有时一致~||~不一致~||~不时不一致
5.以文字为主要媒介的广告，通常保留着（）基本结构形式。
单选题A. 标题—正文—结尾~||~开头—正文—结尾~||~标题—正文—落款
6.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少（）。
单选题A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s
7.以下（）不属于开展竞争定位的维度。
单选题A. 客户购买价值因素~||~电信业务的提供能力~||~客户关系能力~||~客户忠诚度
8.无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的，也可以是移动的;既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输，更可以使客户无论到何处，均能采用无线方式进入单位内网，实现与其信息平台进行远程的数据交互。
判断题9.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。
单选题A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米
10.递名片的方法错误的是（）。
多选题A. 递名片时最好用右手~||~递名片时，名片的正面应对着自己~||~递名片时，名字向着自己~||~递名片时，最好拿名片的下端
11.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有（）。
多选题A. 电路交换~||~报文交换~||~分组交换~||~帧交换
12.对乘车的描述错误的是（）。
多选题A. 如陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的左侧后门~||~如与亲友一同乘车，应请女士及长辈先上车~||~抵达目的地时，客人应首先下车~||~如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面
13.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。
判断题14.顾客总成本一般分为等（）。
多选题A. 人工成本~||~货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本
15.电信职业道德体现了电信通信（）的服务方针。
多选题A. 准确~||~迅速~||~方便~||~安全
16.移动电话业务变更最长时限为（）小时。
单选题A. 2~||~24~||~48~||~72
17.世界电信日为每年的（）。
单选题A. 312~||~517~||~713~||~910
18.电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。
判断题19.宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。
判断题20.对会谈的座次描述错误的是（）。
多选题A. 会谈桌一端朝向正门，以进门方向为准，右侧为主方，左侧为客方~||~会谈桌一侧朝向正门，主人占背门一侧，客人面向正门~||~会谈桌一侧朝向正门，远离门口的座位为上席~||~主宾坐在侧，左主人坐在右侧
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号： 冀B2-20210069号 备案号： 冀ICP备19021638号
产品
