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电信业务员836道题

1.下列()不属于翼机通的主要功能。

单选题

A. 翼支付功能~||~餐饮消费~||~账单支付管理~||~停车场管理

2.会议纪要的作用是传达交流和呈报,既传达会议精神以指导下级工作,与同级交流信息以协调彼此工作,呈报上级,让上级了解有关情况。

判断题

3.对宴会的座次描述正确的是()。

多选题

A. 国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低~||~我国习惯按个人本身年龄大小排列~||~主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上~||~国际上的习惯,宴会上男女相间而坐

4.消费需求的多样性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

判断题

5.等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系,保证商品交换顺利进行的关键。

判断题

6.是礼仪的基本组成部分()。

单选题

A. 礼貌~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

7.目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话(港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理),简称什么()。

单选题

A. DDD~||~IDD~||~DDN~||~IP电话

8.ATM适用范围()。

多选题

A. 高速的局域网互连~||~视频点播VOD和电视点播~||~定时可选频宽的各种业务~||~高质量的电视会议

9.沃家庭是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征的、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。

判断题

10.MicrosoftExcel是一个()应用软件。

单选题

A. 数据库~||~电子表格~||~文字处理~||~图形处理

11.下列商务礼仪描述中正确的是()。

单选题

A. 礼物的真正价值是以经济价值衡量的~||~送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物~||~打电话过程中绝对不能吸烟喝茶吃零食~||~当引导客人上楼时,应该引导员走在前面

12.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

13.计算机病毒是一种()。

单选题

A. 计算机命令~||~生物病毒~||~计算机程序~||~计算机语言

14.拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么()。

单选题

A. 办事指南~||~日程安排~||~会谈纪要~||~需求说明

15.用户接入速率可达155M的方式是()。

单选题

A. 分组交换~||~帧中继~||~ATM~||~电路交换

16.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

单选题

A. 5~||~15~||~5~||~10

17.电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在差异性。

判断题

18.下列行为不属于不正当竞争行为的是()。

多选题

A. 销售鲜活商品~||~处理有效期即将到期的商品或其他积压商品~||~季节性降价~||~因清偿债务,转产,歇业降价销售的商品

19.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

判断题

20.分组交换网的特点有()。

多选题

A. 传输质量高~||~适用性强,不同种类终端间可以相互通信~||~可实现一点对多点同时通信~||~分组交换时延较小

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