1.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为（）。

2.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是（）。

3.电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。

4.不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同电信产品的具体要求是千差万别的。

5.对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

6.是CDMA系统独有的技术，是指当移动台开始与一新的基站建立联系时，并不立即中断与原来基站之间的通信（）。

7.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。

8.当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对（）的依据。

9.在穿单排扣西装的时候，对系扣子的说法错误的是（）。

10.职业是人们参与（）的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

11.礼仪是一种行为准则或规范。

12.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

13.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。

14.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

15.拜访计划表一般有几个方面的内容（）。

16.观察法通常是在被调查者不知不觉中进行。

17.在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。

18.马斯洛需求层次的具体内容包括（）。

19.礼貌是礼节的具体表现方式。

20.对西餐宴会进食的方法描述正确的是（）。