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电信业务员836道题

1.无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的,也可以是移动的;既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输,更可以使客户无论到何处,均能采用无线方式进入单位内网,实现与其信息平台进行远程的数据交互。

判断题

2.云计算的典型特征是()。

多选题

A. 资源共享~||~按需分配~||~弹性调度~||~服务可扩展。

3.在正式的商务场合,男士的西装一般以深色的为主。

判断题

4.无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号,根据电磁波波长的不同又可以分为哪几种通信等类型()。

多选题

A. 蓝牙~||~WIFI~||~中长波通信~||~短波通信~||~微波通信

5.女士的标准坐姿规范中臂位要采用中坐姿式,女士坐时占椅面1/3或2/3左右面积。

判断题

6.一个BSC可带多个BTS。

判断题

7.31《中华人民共和国电信条例》经2000年()国务院第31次常务会议讨论通过。

单选题

A. 517~||~920~||~101~||~915

8.商务用餐与圆桌会议的座次安排()。

单选题

A. 一致~||~有时一致~||~不一致~||~不时不一致

9.电信产品的消费需求是可以诱导的。

判断题

10.GPRS可以提供的最高为171.4Kbit/s的传输速率。

判断题

11.道德是一定社会,一定阶级向人们提出的处理人和人之间、()各种关系的一种特殊的行为规范。

多选题

A. 个人和社会~||~个人和自然~||~社会和群体~||~单位和企业

12.电信一级市场的特点是网络投资巨大,对于网络要求较高

单选题

A. 资源~||~网络运营成本~||~稳定性~||~覆盖范围

13.是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节()。

单选题

A. 销售~||~营销渠道~||~运输~||~存储

14.收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者,这样就应该对服装.珠宝进行()。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

15.达到营业厅服务质量标准的做法是()。

多选题

A. 营业人员可以根据产品特性,要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备~||~营业厅应当让客户自主公开公平的选择电话号码~||~营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度,听取客户的意见和建议,自觉改善服务工作~||~营业厅应向客户公示使用方法资费标准计费方式有效期限以及其他应当告知客户的事项~||~客户申请办理业务时,营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料

16.市场=人口+购买能力+购买需求。

判断题

17.有了礼貌,就必然伴有具体的礼节。

判断题

18.固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来,进而实现的用户间相互通信,其终端的主要特征是()。

多选题

A. 不可移动性~||~有限移动性~||~可移动性~||~无线移动性

19.电信市场统一性的另一方面,是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

判断题

20.消费者只要求获得称心如意的产品,对购货环境不会有太多要求。

判断题
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