证券从业资格

1.电信交费标准实行以（）为基础的定价原则。

单选题

A. 市场~||~成本~||~计划~||~价格

2.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

3.穿单排扣西装的时候，一般两粒扣子都要系上。

判断题

4.拜访前准备只需要了解产品的独特卖点、优缺点及对客户的影响。

判断题

5.消费者收集信息的来源主要有以下几个方面（）。

多选题

A. 个人来源~||~商业来源~||~公共来源~||~经验来源~||~广告来源

6.电话拜访因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少。

判断题

7.信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类（）。

多选题

A. 文本类~||~音乐类~||~视频类~||~软件类~||~短信类

8.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有（）。

多选题

A. 电路交换~||~报文交换~||~分组交换~||~帧交换

9.不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。

判断题

10.上门拜访的缺点是什么（）。

单选题

A. 需花费较多时间~||~全面了解客户信息~||~营造良好的拜访环境~||~能够得到大量的拜访信息

11.能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。

判断题

12.请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。

判断题

13.经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。

判断题

14.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有（）。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

15.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

判断题

16.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为（）。

单选题

A. 384Kbit/s~||~512Kbit/s~||~1Mbits/s~||~2Mbits/s

17.站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

判断题

18.拜访计划表一般有几个方面的内容（）。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

19.收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。

判断题

20.对某一攻击行动的反映不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，此类竞争者属于（）。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者