证券从业资格

1.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

2.每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

判断题

3.请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。

判断题

4.市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点（）。

单选题

A. 广义~||~狭义~||~名义~||~主要

5.陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

判断题

6.不属于经营者义务的是（）。

多选题

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

7.有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。

判断题

8.礼节是礼貌的具体表现方式。

判断题

9.商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

判断题

10.在高楼上逃生时不得（）。

单选题

A. 使用电梯~||~沿水管往下滑~||~利用绳索或窗帘~||~利用安全通道

11.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

多选题

A. 可衡量性~||~可进入性~||~可赢利性~||~可划分性~||~对营销策略反应的差异性

12.样品不是一种促销手段。

判断题

13.智能终端产品主要以（）为核心。

多选题

A. 移动电话~||~寻呼机~||~PDA~||~便携式电脑

14.只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生购买动机。

判断题

15.按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（）。

多选题

A. 旗舰营业厅~||~3G品牌店~||~中型营业厅~||~标准营业厅~||~小型营业厅

16.礼仪是一种行为准则或（）。

单选题

A. 规范~||~规律~||~习惯~||~惯性

17.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

判断题

18.以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话，造成电话资费损失数额较大的，依照刑法第二百六十四条之规定，以诈骗罪订罪。

判断题

19.数据通信网包括以下哪些类型网络（）。

多选题

A. 分组交换网~||~帧中继(FrameRelay)网~||~数字数据网(DDN)~||~ATM(AsynchronousTransferMode)网~||~IP网

20.窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）。

单选题

A. 迎声笑声答声送声~||~迎声笑声问声送声~||~迎声答声送声歉声~||~迎声问声答声送声