证券从业资格

1.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

判断题

2.是礼仪的基础（）。

单选题

A. 礼貌~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

3.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

单选题

A. 1000~||~112~||~10086~||~122

4.IP网通常分为（）。

多选题

A. 局域网~||~城域网~||~广域网~||~互联网

5.对于学位,就不能作为称谓来用。

判断题

6.面对面拜访的优点是节省时间、节省资源。

判断题

7.消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的盲目性和感情冲动性。

判断题

8.礼仪是一个人的学识、修养和价值的内在表现。

判断题

9.谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。

单选题

A. 认可~||~重复~||~自我暴露~||~批判

10.营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。

判断题

11.人们的需求是有层次的，先满足低层次的需求，再满足高层次的需求。

判断题

12.码分多址是不同的移动台占用同一频率，但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分，即靠信号的不同波形来区分。

判断题

13.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

多选题

A. 可衡量性~||~可进入性~||~可赢利性~||~可划分性~||~对营销策略反应的差异性

14.下列（）不属于“销售管家”的功能特点。

单选题

A. 销售业绩分析~||~即时业务监控~||~即时业务通告通知~||~无权限管理

15.下列描述正确的是（）。

多选题

A. 宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则~||~宾主同车，有专职司机，主人和客人同座后排~||~主人开车，主宾应坐在主人旁边~||~乘火车时，列车行驶方向靠窗的位置为上座，其次是其旁边的座位

16.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，（）系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T

17.下列哪个业务是全国语音短信业务（）。

单选题

A. 10155~||~11698~||~11631~||~11696

18.网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

判断题

19.营销公共关系的主要决策（）。

多选题

A. 营销公关的目的~||~选择公关主题信息与方法~||~实施公关计划~||~提供咨询~||~效果评估

20.用户接入速率可达155M的方式是（）。

单选题

A. 分组交换~||~帧中继~||~ATM~||~电路交换