1.对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

2.拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。

3.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

4.实地调查主要有三种方法，不包括（）。

5.电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。

6.是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用（）。

7.电信业务营业者在电信用户被暂停服务（）天内仍未补交欠费及违约金的，可终止提供服务，并依法追缴欠费及违约金。

8.营业员服务行为准则中，积极负责是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。

9.礼仪是一种行为准则或规范。

10.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额可超过5000元。

11.交易是指买卖双方价值的交换，它是以为媒介的（）。

12.哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法（）。

13.礼仪是一个人的学识、修养和价值的表现（）。

14.天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。

15.2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收何种形式信息的活动（）。

16.营销公共关系的主要决策（）。

17.消费需求的多样性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

18.影响电信消费者购买的主要因素有（）。

19.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

20.办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。