证券从业资格

1.营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。

判断题

2.影响电信消费者购买的主要因素仅有经济因素。

判断题

3.EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。

判断题

4.商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

判断题

5.常用的办公软件有（）。

多选题

A. word文字处理软件~||~Excal电子表格软件~||~PowerPoint文稿图形程序~||~Outlook个人信息管理程序

6.中国联通提供的固定电话增值业务主要包括哪些业务（）。

多选题

A. 个性化回铃音(“悦铃”)~||~移机不改号~||~语音信箱~||~国内多方通信(电话Q吧)~||~被叫付费(400800)

7.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）

判断题

8.消费者能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品，对获得产品的时间、地点和方式并没有太高要求。

判断题

9.挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是（）。

单选题

A. SIPN提问销售法~||~SPIN提问销售法~||~SINP提问销售法~||~ISNP提问销售法

10.移动电话业务变更最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

11.会议完毕之后，应该注意会议总结或决议要落实到文字上，而且应有专人负责。

判断题

12.会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。

单选题

A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户

13.从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。

判断题

14.作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供（）。

多选题

A. 在线WEB方式~||~离线WEB方式~||~短信接口方式~||~终端接口方式

15.消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

判断题

16.对于学位,就不能作为称谓来用。

判断题

17.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务（）。

单选题

A. 10155~||~11631~||~11632~||~9616X

18.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在差异性。

判断题

19.电信企业目标市场营销策略主要有（）。

多选题

A. 分散性市场营销策略~||~无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~随机性市场营销策略

20.windowsNTserver4.0中文版是一个局域网络的服务器操作系统。（）

判断题