证券从业资格

1.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

多选题

A. 可衡量性~||~可进入性~||~可赢利性~||~可划分性~||~对营销策略反应的差异性

2.顾客购买电信产品时首先考虑（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~人力成本

3.站立时双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

判断题

4.蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

判断题

5.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。

多选题

A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全

6.顾客总成本一般分为等（）。

多选题

A. 人工成本~||~货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

7.电路交换系统硬件的基本结构可分为（）。

多选题

A. 硬件系统~||~软件系统~||~话路系统~||~控制系统

8.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

9.餐具由内向外取用，每个餐具使用一次。

判断题

10.在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是（）。

多选题

A. 收缴营业现金及核对与银行进行交接~||~填写现金缴款单和银行存单并签字~||~准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符~||~将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户~||~营业尾款存到财务安全的金柜中

11.ATM业务特点有（）。

多选题

A. 实时性~||~高质量~||~高速率~||~封闭式

12.下列不属于增值电信业务的是（）。

单选题

A. 电子邮件~||~语音信箱~||~无线寻呼业务~||~可视电话会议服务

13.IP电话系统一般由电话(Phone)、网关(Gateway)和网络管理者或者关守(Gatekeeper)三部分组成。

判断题

14.IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。

单选题

A. A类地址~||~B类地址~||~C类地址~||~D类地址

15.传送网主要采用何种技术（）。

多选题

A. SDH~||~MSTP~||~ASON~||~WDM~||~ATM

16.影响电信消费者购买的主要因素有（）。

多选题

A. 社会文化因素~||~经济因素~||~文化程度因素~||~心理因素~||~个人因素

17.会议完毕之后，下列商务礼仪描述错误的是（）。

单选题

A. 会议总结或决议要落实到文字上~||~口头进行会议总结或决议~||~会议总结或决议要有专人负责落实到文字上~||~可以赠送公司纪念品

18.宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。

判断题

19.中国电信IP电话接入号为（）。

单选题

A. 17900~||~17951~||~17910~||~17920

20.固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

判断题