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电信业务员836道题

1.在营业工作即将结束时,核算员的主要工作是()。

多选题

A. 收缴营业现金及核对与银行进行交接~||~填写现金缴款单和银行存单并签字~||~准确清点当日现金,核对营收现金与营业日报单是否相符~||~将营收现金于16:30之前存入财务指定银行的帐户~||~营业尾款存到财务安全的金柜中

2.VDSL可提供的速率比ADSL低。

判断题

3.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

判断题

4.传送网主要采用何种技术()。

多选题

A. SDH~||~MSTP~||~ASON~||~WDM~||~ATM

5.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性,谈判人员的性格千差万别,归纳起来,主要有()。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

6.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题

7.目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”,“新势力”对“动感地带”,“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。

判断题

8.GSM可以提供的最高为9.6Kbit/s的传输速率。

判断题

9.常用的第一级域名有()。

多选题

A. COM(商业组织)~||~EDU(教育机构)~||~GOV(政府部门)~||~MIL(军事部门)~||~NET(网络管理部门)~||~ORG(非盈利组织)~||~INT(国际组织)

10.市场营销就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程,包括()。

多选题

A. 市场调研~||~选择目标市场~||~产品开发~||~产品定价~||~产品促销等

11.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。()

判断题

12.对于学位,就不能作为称谓来用。

判断题

13.国际上主流的第三代移动通信标准有三个:即WCDMA,欧洲标准;CDMA2000,美国标准;TD-SCDMA,中国提出的标准。

判断题

14.客户的需求,首先源自于对现状的不满意,而对现状的不满就是()。

单选题

A. 明确需要~||~潜在需要~||~明确需求~||~潜在需求

15.根据定位调度日常管理对象的不同,目标客户群主要分为()。

多选题

A. 管理人员~||~车辆~||~外勤人员~||~内勤人员

16.赠送公司纪念品应在会议召开之前。

判断题

17.哪种提问方式是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复()。

单选题

A. 开放式提问~||~封闭式提问~||~即兴提问~||~无目标提问

18.营销公共关系的主要决策()。

多选题

A. 营销公关的目的~||~选择公关主题信息与方法~||~实施公关计划~||~提供咨询~||~效果评估

19.计算机网络的功能包括()。

多选题

A. 资源共享~||~数据通信能力~||~均衡互载互相协作~||~分布处理及提高计算机的可靠性

20.市场细分的涵义及作用()

多选题

A. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略~||~有利于发掘市场机会,开拓新市场~||~有利于集中人力,物力投入目标市场~||~有利于企业提高经济效益

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