证券从业资格

1.电话调查的优点是：调查的速度较快，节省时间和费用。

判断题

2.市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

判断题

3.下列哪一项不属于品牌资产的实质内容（）。

单选题

A. 品牌相关度~||~品牌知名度~||~品牌美誉度~||~品牌忠诚度

4.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

5.电信企业细分市场的变量主要有（）。

多选题

A. 地理变量~||~人口变量~||~心理变量~||~行为变量~||~经济变量

6.Internet可以提供以下哪些服务（）。

多选题

A. e-mail~||~WWW~||~FTP~||~Telnet~||~BBS

7.电信产品的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含客户的消费，又包含电信企业的生产。

判断题

8.我国电信市场具有全网性与区域性

判断题

9.保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、合理控制重复建设，并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的（）。

单选题

A. 安全性~||~可靠性~||~稳定性~||~运营能力

10.站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

判断题

11.电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后（）小时内，恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 48小时~||~50小时~||~72小时~||~36小时

12.影响电信消费者购买的主要因素有（）。

多选题

A. 社会文化因素~||~经济因素~||~文化程度因素~||~心理因素~||~个人因素

13.省、自治区、直辖市电信管理部门机构在国务院信息产业主管部分的领导下，依照本条例的规定对本行行政区域内的电信为实施监督管理。

判断题

14.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新（）。

多选题

A. 营销观念创新~||~营销组织创新~||~营销方式创新~||~营销产品创新~||~通过内部营销促进外部营销

15.营业人员在接待客户时必须热情周到，而要让客户感到优越，营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此，营业人员行为举止的总体要求是亲切。

判断题

16.小型营业厅最基本的功能包括（）。

多选题

A. 业务销售~||~咨询~||~新业务演示~||~缴费办理~||~障碍处理

17.“新企业的加入困难，风险大，投资大”是寡头垄断市场的特点之一。

判断题

18.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

判断题

19.产品是指能够提供给市场以满足某种欲望或需要的任何东西。产品只能是有形的物品。

判断题

20.报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。

判断题