A. 市场推广~||~电信市场营销~||~电信经济体系~||~信息服务体系

A. 10156/10157~||~168~||~160~||~96XXX~||~语音信箱

A. 演示试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡~||~请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等~||~检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件~||~请客户清点确认商品卡协议发票等物品，并自行包装~||~核查商品库存，缺货时提出需求

A. 电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务~||~电信市场营销包含电信企业的一切经营活动~||~电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品~||~电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫~||~电信市场营销与推销的概念是不一样的

A. 国际上的习惯，宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低~||~我国习惯按个人本身年龄大小排列~||~主宾身份高于主人时，可以把主宾摆在主人的位置上~||~国际上的习惯，宴会上男女相间而坐

A. 产品因素~||~款式因素~||~心理因素~||~时尚因素

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

A. 实时性~||~高质量~||~高速率~||~封闭式

A. 认可~||~重复~||~自我暴露~||~批判

A. 礼节~||~礼仪~||~礼貌~||~礼数

A. ATM交换~||~电路交换~||~报文交换~||~分组交换~||~路由交换

A. 市场~||~增值业务~||~基础业务~||~客户

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况~||~宗教信仰

A. 对于已经超过保存期限的各类业务表单，可以由营业厅清理集中后进行销毁~||~各种工作单和业务登记单(函)，保存五年~||~每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档~||~对于超过保存期限，但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案，不得销毁，应单独保存至争议事项完结时为止~||~涉及产权的档案与客户签订的协议合同客户记录卡外国客户资料，长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡，继续保存五年。