1.拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。

2.随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。（）

3.寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。

4.商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。

5.在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语的是（）。

6.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的（）

7.电信业务营业者在电信用户被暂停服务（）天内仍未补交欠费及违约金的，可终止提供服务，并依法追缴欠费及违约金。

8.网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

9.国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1～3位数码组成,我国的代码为“86”。

10.访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点，对客户公司组织情况和职能进行相应的整理，同时对访谈对象的观点进行梳理，为调研奠定一个良好的基础。

11.按通信方式划分，下列哪项不属于基础电信业务（）。

12.影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有（）。

13.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

14.消费者的购买行为受心理因素的影响与支配。

15.电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。

16.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

17.电信市场营销的内含中，以下哪种说法不正确（）。

18.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

19.电信产品的消费需求是不可以诱导的。

20.任意抽样时，由于所选取的样本偏差较大，调查的准确性不高。