证券从业资格

1.电信业常见的资费模式主要有（）。

多选题

A. 线性资费~||~一部资费~||~二部资费~||~资费套餐组合

2.一般座谈会议的会议纪要比较适合（）方式。

单选题

A. 综合式~||~分项式~||~发言记录式~||~叙述式

3.职业是人们参与（）的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

单选题

A. 社会工作~||~社会制造~||~社会生产~||~社会劳动

4.将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是（）。

单选题

A. 隔离灭火法~||~冷却灭火法~||~窒息灭火法~||~抑制灭火法

5.不属于经营者义务的是（）。

多选题

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

6.营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到（）。

多选题

A. 认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确~||~责对各电话局已竣工的装移拆机业务工单进行二次审核每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量~||~负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录~||~负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理装订交稽核管理人员~||~按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

7.在现实经济环境里，竞争性市场的大宗商品，如大米、棉、石油等基本上采用的是随行就市定价法。

判断题

8.电信网之间应按照技术可行、（）的原则。

多选题

A. 经济合理~||~公平公正~||~相互配合~||~互盈互利

9.VDSL可提供的速率比ADSL低。

判断题

10.男士商务活动着装正确的是（）。

多选题

A. 在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋

11.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。（）

判断题

12.只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生购买动机。

判断题

13.影响电信消费者购买的主要因素有（）。

多选题

A. 社会文化因素~||~经济因素~||~文化程度因素~||~心理因素~||~个人因素

14.对行走的描述正确的是（）。

多选题

A. 走态自然大方，挺胸收腹，两手自然前后摆动~||~不要摇头晃脑扭腰，吹口哨，吃零食~||~不要左顾右盼，也不要背手或打响指~||~靠左行走

15.“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

判断题

16.固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络提供的国际电话业务。

判断题

17.国内长途直拨电话业务，简称DDD。

判断题

18.电信企业市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、指导企业决策、满足消费者的需求（）。

单选题

A. 产品开发~||~产品销售~||~售后服务~||~开拓市场

19.在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了，一旦发现这种产品已拥有众多购买者，就认为这种产品值得购买，这是客户的购买动机中的惠顾动机。

判断题

20.智能网为以下哪些网络服务（）。

多选题

A. 公用电话网(PSTN)~||~公用分组交换网(PSPDN)~||~综合业务数字网(ISDN)~||~公用移动通信网(PLMN)