1.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

2.下列不属于宽带接入的是（）。

3.穿单排扣西装的时候，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

4.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

5.消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）。

6.打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

7.电信市场营销要在上下工夫（）。

8.消费者收集信息的来源主要有以下几个方面（）。

9.电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

10.国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1～3位数码组成,我国的代码是（）。

11.狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

12.是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式（）。

13.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

14.购买动机是购买行为的先导，它支配着购买行为。

15.观察法通常是在被调查者不知不觉中进行。

16.沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

17.细分市场是根据产品品种、产品系列，是从消费者的角度划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求，动机，购买行为的多元性和差异性来划分的（）

18.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

19.市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点（）。

20.智能终端产品主要以（）为核心。