1.电信市场信息中的消费者信息主要包括（）。

2.市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法（）。

3.从目前电信企业状况看，当务之急是要尽快树立以下几种营销观念（）。

4.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

5.在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋。

6.礼节，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

7.在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。

8.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是（）。

9.是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式（）。

10.营销联盟是指两个或两个以上的企业或相关组织为了抓住战略营销目标而结成的联盟。只有同行业不同企业之间才能组成营销联盟。

11.原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

12.BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过（）。

13.酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于：（）

14.目标市场就是企业决定要进入的市场。（）

15.固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。

16.在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了，一旦发现这种产品已拥有众多购买者，就认为这种产品值得购买，这是客户的购买动机中的惠顾动机。

17.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

18.企业把大的市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，设计不同的产品，并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

19.电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络要求较高

20.西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。