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电信业务员836道题

1.对于总机服务的用户,如果有企业需要开电话会议,也可直接拨打18接入会易通平台,轻松召开电话会议。

判断题

2.对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务,电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

判断题

3.下列属于销售促进包含的工具()。

多选题

A. 优惠券~||~竞赛~||~象征性优惠~||~附赠礼品

4.消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~理智型~||~情感型

5.库管员每天的主要工作是()。

多选题

A. 通报当日库存情况,包括终端有价卡等,是否有价格变动等~||~负责将商品陈列上架,如果价格有变动负责更换价格签~||~负责对当日销售的有价卡进行系统录入~||~商品整理商品归库,并根据当日出库返库情况登记各类账簿~||~登记所保管存货的明细帐薄,并做到逐日登记,按日核对清点库存,确保帐实相符帐目清楚日清日结不积压

6.常见的第一级域名有()。

多选题

A. COM~||~GOV~||~NET~||~ORG

7.电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用,违约金后()小时内,恢复暂停的电信服务。

单选题

A. 48小时~||~50小时~||~72小时~||~36小时

8.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加,使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降,点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前,()系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T

9.营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。

判断题

10.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

11.在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。

判断题

12.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为,称为购买行为。

判断题

13.人员推销工作可以根据不同的任务性质分为()这几种类别。

多选题

A. 定单获准型~||~定单收取型~||~销售支持型~||~销售收取型

14.消费者收集信息的来源主要有以下几个方面()。

多选题

A. 个人来源~||~商业来源~||~公共来源~||~经验来源~||~广告来源

15.从目前电信企业状况看,当务之急是要尽快树立以下几种营销观念()。

多选题

A. 社会营销观念~||~战略性竞争观念~||~创造需求观念~||~品牌营销观念和形象营销观念

16.GSM可以提供的最高为9.6Kbit/s的传输速率。

判断题

17.按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。

单选题

A. 营业厅经理~||~稽核员~||~库管员~||~销售员

18.分组交换网是数据通信的基础网,提供的主要业务功能分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有()。

多选题

A. 交换型虚电路~||~永久型虚电路~||~呼叫封阻~||~虚拟专网

19.与传统通信系统相比,VSAT有以下特点()。

多选题

A. 距离近,中间环节少~||~设备安装方便建设时间短~||~通信组网灵活~||~业务范围广泛

20.对某一攻击行动的反映不可预知,它可能采取反击行动,也可能不采取反击行动,此类竞争者属于()。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

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