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电信业务员836道题

1.移动卫星通信系统多种多样,从卫星轨道来看,下列()不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

2.用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

单选题

A. 有效证件原件~||~有效证件复印件~||~介绍信~||~担保书

3.企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机(PBX业务),主要考虑产品的()因素。

单选题

A. 更新~||~外观~||~效用

4.影响定价的因素有()。

多选题

A. 成本因素~||~需求因素~||~竞争因素~||~社会因素

5.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段,目前可以支持的数据速率为()。

单选题

A. 384Kbit/s~||~512Kbit/s~||~1Mbits/s~||~2Mbits/s

6.沃友业务整合即时消息、短信、彩信、文件传输、语音、视频、邮件、微博等信息沟通能力实现用户间的无缝沟通。

判断题

7.品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面()。

多选题

A. 有助于人们产生品牌联想~||~使人们由熟悉而引发好感~||~暗示某种承诺~||~成为被选购的对象~||~弱化竞争品牌的影响

8.客户态度追踪分析,一般要做以下几个方面的工作()。

多选题

A. 建立听取意见制度~||~固定客户样本~||~网上追踪调查~||~上门回访

9.商品竞争是市场经济的必然产物,但不是商品经济活动的普通规律。

判断题

10.ADSL技术具有以下特点()。

多选题

A. 可直接利用现有用户电话线,无须另铺电缆,节省投资~||~渗入能力强,接入快,适合于集中与分散的用户~||~传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制,一般不超过54km~||~采用点一点的拓扑结构,用户可独享高带宽

11.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。

判断题

12.本地网营业区内电话,一般也称为市内电话。

判断题

13.频分多址指不同移动台占用不同频率。

判断题

14.对于业务分销商而言,它们必须具备良好的市场响应能力,能够为最终用户提供销售分销业务,更重要的是应具有灵活的开发能力()。

单选题

A. 市场~||~增值业务~||~基础业务~||~客户

15.对待客户投诉应以礼相待,克己忍让,耐心回答,合理处理。

判断题

16.迎接客户可以说是服务的核心部分,服务的准备只是铺垫。

判断题

17.市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币,这些构成市场的主体。

判断题

18.作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供()。

多选题

A. 在线WEB方式~||~离线WEB方式~||~短信接口方式~||~终端接口方式

19.Youcantryitrightnow,的中文意思是()。

单选题

A. 您可以往右边试试~||~您现在就可以用了~||~您可以马上试试~||~请便

20.方桌会议要以门为基准点,比较靠里面的位置为主座位。

判断题
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