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电信业务员836道题

1.在和西装进行搭配的时候,可以选择的修饰物包括()。

多选题

A. 钢笔~||~名片夹~||~纸巾~||~公文包

2.不属于合同条款的是()。

多选题

A. 数量~||~质量~||~要约~||~承诺

3.在现实经济环境里,竞争性市场的大宗商品,如大米、棉、石油等基本上采用的是随行就市定价法。

判断题

4.经济学中是在一定的时期,在既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

5.无线VPDN业务所使用的终端既可以是固定的,也可以是移动的;既可以使任何业务点之间采用无线方式进行内部数据传输,更可以使客户无论到何处,均能采用无线方式进入单位内网,实现与其信息平台进行远程的数据交互。

判断题

6.推销的支柱是()。

多选题

A. 工厂~||~客户需求和欲望~||~产品导向~||~推销和赢利

7.以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。

单选题

A. 一台清~||~办业务先外后内~||~站立式服务~||~首问责任制

8.电信业的渠道设计要更多地考虑服务的差异化,针对不同的用户建设不同的渠道,最近中国电信推出的“四个渠道建设”,将客户分为.分别建设适合这些客户特点的渠道,这种渠道建设充分考虑了客户之间的差异性,在实践中取得了很好的效果()。

多选题

A. 商业客户~||~商业客户~||~公众客户~||~农村客户~||~大客户

9.IP地址中()分配给规模特别大的网络使用。

单选题

A. A类地址~||~B类地址~||~C类地址~||~D类地址

10.一般的报告都要坚持“一文一事”的原则。

判断题

11.物联网(Internet of Things)的特点有()。

多选题

A. 全面感知~||~可靠传递~||~智能处理~||~识别定位

12.一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

13.接待客户可以说是服务的核心部分,服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。

判断题

14.最低层次的关系营销也被称为()。

单选题

A. 交易营销~||~买卖营销~||~一级关系营销~||~价格营销

15.移动短消息业务的应用有()。

多选题

A. 股票交易委托~||~网上发送中文短消息~||~提供公众信息发布业务~||~Internet接入业务

16.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务()。

单选题

A. 10155~||~11631~||~11632~||~9616X

17.码分多址是不同的移动台占用同一频率,但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分,即靠信号的不同波形来区分。

判断题

18.随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。()

判断题

19.拜访目标只能有一个,只有达到这个目标本次拜访才是成功的。

判断题

20.分组交换以CCITTX.25协议为基础,习惯称为X.25。()

判断题
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