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电信业务员836道题

1.有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定的时间内降价让利,有效地吸引了消费者()。这是利用了消费者的()。

单选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~求利动机~||~惠顾动机

2.下列()不属于虚拟交换机业务特点。

单选题

A. 组网灵活~||~与公网技术同时进步~||~可实现家庭办公~||~分机用户轻易变更

3.固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来,进而实现的用户间相互通信,其终端的主要特征是()。

多选题

A. 不可移动性~||~有限移动性~||~可移动性~||~无线移动性

4.女士正确的坐姿应采取中坐姿势,坐时占椅面1/2的面积。

判断题

5.企业的市场营销管理观念可归纳为()。

多选题

A. 生产观念~||~产品观念和推销观念~||~服务观念~||~市场营销观念和社会市场营销观念。

6.信息导航业务从内容上提供哪些服务()。

多选题

A. 号码信息查询~||~深度信息咨询~||~电子商务交易~||~联通秘书~||~企业名片

7.哪种数据通信方式可以实现局域网高速互连()。

多选题

A. 利用IP网技术~||~利用LAN仿真技术~||~利用帧中继(FR)技术~||~利用VSAT技术

8.按时间划分,客户可分为()。

多选题

A. 过去型客户~||~现在型客户~||~未来型客户~||~内部客户

9.在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了,一旦发现这种产品已拥有众多购买者,就认为这种产品值得购买,这是客户的购买动机中的惠顾动机。

判断题

10.国际电话网是由各车长话网互连而成,其距离长、覆盖面大,环型分层结构。

判断题

11.礼节是的基本组成部分()。

单选题

A. 礼貌~||~礼仪~||~礼俗~||~礼数

12.市场包含产品的现实的和潜在购买者的总和()。

单选题

A. 广义~||~狭义~||~名义~||~主要

13.2009年1月7日,工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

判断题

14.通信职业道德是从()上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。

单选题

A. 道德立法~||~行政立法~||~组织立法~||~行业立法

15.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场,针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。()

判断题

16.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()。

单选题

A. 产品因素~||~款式因素~||~心理因素~||~时尚因素

17.消费者为生活需要购买,使用商品或者接受服务,其()受本法保护。

单选题

A. 利益~||~公平~||~权力~||~权益

18.电信产品的整体概念包括()。

多选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~相关产品~||~实体产品

19.电话拜访有利于营造良好的拜访环境,从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。

判断题

20.在现实经济环境里,竞争性市场的大宗商品,如大米、棉、石油等基本上采用的是随行就市定价法。

判断题
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